Esta información explica, de forma independiente y sencilla, los derechos que pueden ejercer los usuarios respecto de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación aplicable, así como el procedimiento general para presentar una solicitud.
1. Cuándo pueden ejercerse estos derechos
Los derechos relacionados con los datos personales pueden ejercerse cuando el tratamiento realizado esté sujeto al RGPD u otra normativa aplicable.
El ejercicio de un derecho dependerá de las circunstancias concretas de cada solicitud y de las condiciones establecidas por la legislación. No todos los derechos pueden aplicarse de la misma manera en todas las situaciones.
2. Derecho de acceso
El usuario puede solicitar información sobre los datos personales que estén siendo tratados cuando la legislación le reconozca este derecho.
La solicitud puede incluir, entre otros aspectos, información sobre los datos objeto de tratamiento y los elementos relacionados con dicho tratamiento que deban facilitarse legalmente.
Cuando corresponda, también podrá solicitarse una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
3. Derecho de rectificación
Si los datos personales tratados son inexactos, incompletos o han quedado desactualizados, el usuario puede solicitar su corrección o actualización.
La solicitud debe identificar, cuando sea necesario, qué información necesita ser modificada y aportar los datos correctos que permitan realizar la actualización.
4. Derecho de supresión
En las situaciones previstas por la legislación, el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
Este derecho no es absoluto. La supresión puede no ser posible cuando exista una obligación legal de conservar determinados datos o cuando su conservación siga siendo necesaria por una causa reconocida por la legislación aplicable.
5. Derecho a limitar el tratamiento
En los casos establecidos por el RGPD, el usuario puede solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de sus datos personales.
Esta posibilidad puede resultar aplicable, por ejemplo, cuando se cuestione la exactitud de los datos, cuando el tratamiento deba ser revisado o cuando concurra alguna de las demás circunstancias previstas legalmente.
Durante una limitación válida, el tratamiento de los datos quedará sujeto a las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
6. Derecho de oposición
Cuando la legislación reconozca este derecho, el usuario puede oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
La oposición deberá valorarse teniendo en cuenta la base jurídica y las circunstancias concretas del tratamiento.
En particular, el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, en los casos y con los efectos previstos por la legislación aplicable.
7. Derecho a la portabilidad
Cuando se cumplan los requisitos establecidos por el RGPD, el usuario puede solicitar los datos personales que haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Cuando sea legal y técnicamente aplicable, también puede solicitar que dichos datos sean transmitidos directamente a otro responsable.
Este derecho se aplica únicamente a los tratamientos que cumplan las condiciones establecidas por la normativa.
8. Derecho a retirar el consentimiento
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento del usuario, este puede retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento solo afecta al tratamiento basado en dicho consentimiento y no convierte en ilícito el tratamiento realizado antes de su retirada.
La retirada tampoco afecta a otros tratamientos que puedan estar respaldados por una base jurídica diferente cuando esta resulte aplicable.
9. Cómo presentar una solicitud
Las solicitudes relacionadas con los derechos sobre los datos personales pueden enviarse utilizando los datos de contacto indicados al final de esta página.
Para facilitar la gestión, se recomienda indicar:
- El derecho que se desea ejercer.
- Una descripción clara de la solicitud.
- Los datos necesarios para identificar la información a la que se refiere la solicitud.
- La información adicional que pueda resultar necesaria para localizar la solicitud o comprobar la identidad del solicitante.
No es necesario proporcionar información que no sea pertinente para la gestión de la solicitud.
10. Comprobación de identidad
Cuando resulte necesario para proteger los datos personales frente a solicitudes realizadas por terceros no autorizados, podrá solicitarse información adicional para comprobar la identidad del solicitante.
La comprobación se limitará a lo razonablemente necesario para verificar la identidad y tramitar la solicitud correspondiente.
11. Tratamiento de las solicitudes
Cada solicitud será revisada individualmente teniendo en cuenta su contenido, las circunstancias concretas y los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Las solicitudes se tramitarán dentro de los plazos establecidos por el RGPD.
Cuando la normativa permita ampliar el plazo debido a la complejidad o al número de solicitudes, se informará al interesado dentro del plazo legal correspondiente.
Si fuera necesario solicitar información adicional para poder tramitar correctamente una solicitud, se podrá contactar con el solicitante para obtenerla.
12. Resultado de la solicitud
Una vez revisada la solicitud, se comunicará al interesado el resultado correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando una solicitud no pueda atenderse total o parcialmente por existir una causa legal que lo impida, se explicarán, cuando la normativa lo exija, los motivos correspondientes y las vías de recurso disponibles.
El ejercicio de estos derechos se realizará sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de determinada información cuando estas sean aplicables.
13. Reclamación ante la autoridad de protección de datos
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad española competente en materia de protección de datos.
En España, la autoridad nacional de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Este derecho de reclamación no impide que el usuario pueda ejercer otros derechos o recursos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
14. Contacto
Para ejercer derechos relacionados con los datos personales o realizar consultas específicamente relacionadas con estas solicitudes, pueden utilizarse los siguientes datos:
Dirección de contacto: 5500 State Highway 121 #1831, The Colony, TX 75056, Estados Unidos
Teléfono: +1 (972) 645-2837
Correo electrónico: contact@jorsko.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, excepto días festivos.
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